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Jira Service Management

Si estás buscando una plataforma online para mejorar la eficiencia y la efectividad de los distintos equipos de trabajo de tu empresa, Jira Service Management te ayudará a conseguir los mejores resultados gracias a sus funcionalidades revolucionarias y sus destacables beneficios. Mejora la gestión de los diferentes equipos de trabajo en tiempo real e incrementa la eficiencia y la productividad de tu negocio implementando Atlassian Jira Service Management.

¿Qué es Jira Service Management?

Jira Service Management es una plataforma online que ha sido desarrollada por Atlassian con la intención de unir a los equipos de desarrollo, de operaciones, de TI y de ventas. Podrás responder rápidamente a los cambios que se produzcan en tu empresa, lo que permite ofrecer mejores experiencias de servicio de una forma más rápida tanto a los empleados como a los propios clientes. Jira Service Management permite capacitar a los equipos con las herramientas que necesitan para empezar a realizar sus tareas y aportar valor lo más rápidamente posible.

Funcionalidades Jira Service Management

Permite gestionar el trabajo en una sola plataforma

Optimiza la gestión del trabajo en una sola plataforma con Atlassian Jira Service Management. Con sus funciones destacadas, facilita la coordinación entre equipos, lo que permite a tus empleados y clientes recibir la asistencia que necesitan de manera rápida y eficiente.

Integra los equipos de desarrollo y de operaciones TI

Jira Service Management permite unir a tus equipos de desarrollo y de operaciones de TI y así responder lo más rápido posible para resolver problemas en un aprendizaje continuo frente a los incidentes o errores que ocurran en el entorno de tu negocio.

Garantiza una gestión eficiente de los problemas y los incidentes

La gestión de problemas e incidentes es una de las funcionalidades de Atlassian Jira Service Management. Permite realizar análisis del origen de los problemas, un seguimiento de estos y un registro de las soluciones para poder minimizar el impacto de los problemas y poder resolverlos con mayor rapidez si se repiten en el futuro.

Adaptabilidad a los cambios en las herramientas de desarrollo de software

Gracias a Jira Service Management, puedes adaptarte a los cambios que se produzcan en las herramientas de desarrollo de software de la empresa de una manera más rápida. De esta manera, los distintos equipos dispondrán del contexto y de la información necesaria para tomar mejores decisiones y reducir los riesgos.

Facilita una gestión más eficiente y en tiempo real de los inventarios

Jira Service Management también permite almacenar los activos para poder llevar a cabo la gestión de inventarios de una manera más eficiente. Permite realizar en tiempo real un seguimiento de los productos y del ciclo de vida de estos, lo que permite, en última instancia, ahorrar costes.

Posibilita una mejor visibilidad de la infraestructura

Al contar con Atlassian Jira Service Management, puedes incrementar la visibilidad de la infraestructura, que se apoya en servicios y aplicaciones críticas. De esta manera, al conocer las dependencias del servicio, permite minimizar riesgos. Esto se debe a que hace posible monitorizar todos los procesos en tiempo real.

Administra la base de datos y apuesta por la colaboración

Puedes apostar por el autoservicio en tu negocio. Además, Jira Service Management te permite desviar más solicitudes y gestionar los artículos de la base de datos a la vez que aboga por la colaboración de los equipos humanos.

Beneficios de Jira Service Management en empresas

Gestión de servicios de alta velocidad

Permite a los equipos empresariales, de desarrollo, TI y operaciones colaborar a gran velocidad. Responde a los cambios y ofrece experiencias de servicio excelentes a los clientes y empleados rápidamente.

Capacita a todos los equipos de una empresa con gran flexibilidad

Jira Service Management otorga capacitación a todos los equipos de una empresa, desde los de desarrollo hasta los de TI, pasando por los de Recursos Humanos y consigue adaptarse a las características y las necesidades de cada uno de ellos.

Gestión eficiente e inteligente del trabajo con visibilidad completa

Al disfrutar del Atlassian Jira Service Management te darás cuenta de que este servicio permite una gestión inteligente del trabajo, y que ofrece una visibilidad completa de todo el trabajo que se está realizando en tiempo real. Los encargados de los equipos de trabajo y de la producción podrán tomar decisiones mucho más eficientes.

Permite conectar a desarrolladores y técnicos y evitar complicaciones

Atlassian Jira Service Management también alcanza la excelencia permitiendo conectar a desarrolladores y técnicos, gracias a que sitúa el desarrollo y las operaciones dentro de la plataforma Jira. Así mismo, consigue evitar complicaciones en las negociaciones y las renovaciones, proporcionando un modelo de precios lo más transparente posible. De esta forma, siempre sabes qué puedes esperar.

Permite configuraciones e implementaciones fáciles e intuitivas

Al utilizar Jira Service Management potencias que las configuraciones e implementaciones sean muy intuitivas. De hecho, los distintos equipos de trabajo pueden poner en marcha sus propios centros de asistencia de manera rápida y sencilla sin necesidad de recurrir a consultores externos, lo que permite ahorrar costes.

Una amortización rápida y directa de la inversión

Gracias a Jira Service Management puedes ofrecer precios altamente competitivos para todas las prácticas de ITIL que necesitas. Esto permite amortizar fácilmente la inversión y empezar a ahorrar mucho dinero en costes. Sin duda este es uno de los principales beneficios que permite la herramienta.

Consultoría Jira Service Management

Al implementar Atlassian Jira Service Management en tu negocio, con Inlogiq. También puedes disfrutar de un servicio completo y totalmente personalizado de Consultoría Software Atlassian. Somos especialistas en la configuración e implementación de esta herramienta y nos encargamos de optimizar todos los flujos de trabajo para ajustarlos a tu modelo de negocio.

En Inlogiq nos ocupamos de la migración de los datos y de la integración de Jira Software Atlassian con otras plataformas que necesites en tu empresa y capacitar a los usuarios finales que la van a utilizar regularmente. Gracias a las ventajas y funcionalidades de nuestro servicio de consultoría para Atlassian Jira Service Management, podrás optimizar el flujo de trabajo en tu empresa y alcanzar la excelencia en los resultados.