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Calidad del software

¿Qué es la calidad del software?

  • Estandarización

  • Automatización

  • Medir para decidir objetivamente

  • Monitorización

  • Herramientas de gestión y control

Excelencia en las entregas y previsibilidad

Calidad de software Automatización de pruebas

Objetivo: Reducir la deuda técnica

La deuda técnica es como la materia oscura: sabes que existe, puedes inferir su impacto, pero no puedes verlo ni medirlo.

Alrededor del 30 % de los CIO creen que más del 20 % de su presupuesto técnico aparentemente dedicado a nuevos productos se desvía para resolver problemas relacionados con la deuda tecnológica. 

La calidad interna produce el mayor impacto en la reducción de la deuda técnica

DevOps as-a-Service

Stack tecnológico abierto al ecosistema de cada cliente

Evolución de las palancas de cambio

DevOps: agilizando la infraestructura IT

DevOps requiere de organizaciones más complejas en las que convivan los equipos de desarrollo de software, de operaciones TI y de negocio. Además, esta convivencia debe ser a dos velocidades de la operaciones TI: la del back-end transaccional y la del front-end orientada al cliente.

El gran reto de los departamentos TI es el  ofrecer nuevas funcionalidades cada vez mas rápido, con seguridad y compliance.

Calidad en uso

La experiencia del usuario es el resultado final de la suma de la calidad interna y externa. Esta hay que llevarla a la práctica y medirla para garantizar el valor al cliente.

Retroalimentación y Mejora de la experiencia de usuario son los ejes clave

  • Monitorizar à Observabilidad
  • Acompañamiento y Atención al usuario

Monitorización: seguimiento de sistemas, servicios y aplicaciones

Más allá de la monitorización,  la observabilidad permite  convertir sistemas “opacos” en sistemas “transparentes”, siendo clave en entornos modernos en constante cambio.

Acompañamiento y Atención al usuario

Retroalimentación y Mejora de la experiencia de usuario son los ejes clave

  • Promoción del producto interno y externo: Píldoras de conocimiento, sponsor à facilitar gestión del cambio
  • Acompañamiento y Atención al usuario (FAQs, encuestas de satisfacción, recolección de feedback, gestión de incidencias…)
  • Visión holística: producto + servicio

QA: valor crítico de éxito