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Calidad del software
¿Qué es la calidad del software?
Estandarización
Automatización
Medir para decidir objetivamente
Monitorización
Herramientas de gestión y control
Excelencia en las entregas y previsibilidad
Calidad de software Automatización de pruebas
Objetivo: Reducir la deuda técnica
La deuda técnica es como la materia oscura: sabes que existe, puedes inferir su impacto, pero no puedes verlo ni medirlo.
Alrededor del 30 % de los CIO creen que más del 20 % de su presupuesto técnico aparentemente dedicado a nuevos productos se desvía para resolver problemas relacionados con la deuda tecnológica.
La calidad interna produce el mayor impacto en la reducción de la deuda técnica
DevOps as-a-Service
Stack tecnológico abierto al ecosistema de cada cliente
Evolución de las palancas de cambio
DevOps: agilizando la infraestructura IT
DevOps requiere de organizaciones más complejas en las que convivan los equipos de desarrollo de software, de operaciones TI y de negocio. Además, esta convivencia debe ser a dos velocidades de la operaciones TI: la del back-end transaccional y la del front-end orientada al cliente.
El gran reto de los departamentos TI es el ofrecer nuevas funcionalidades cada vez mas rápido, con seguridad y compliance.
Los factores a tener en cuenta al desarrollar DevOps en un entorno IT a dos velocidades son …
Arquitectura Enterprise
Una arquitectura de dos velocidades esta soportada en el desarrollo de microservicios
Desarrollo de aplicaciones
Los desarrolladores no trabajan aisladamente, desarrollan un servicio empaquetado y su imagen virtual
Infraestructura TI
Infraestructura es cloud permitiendo el despliegue fácil y la escalabilidad
Mecanismos de testing
Las pruebas están automatizadas para que las nuevas versiones puedan ser validadas con usuarios reales en el entorno de producción
Calidad en uso
La experiencia del usuario es el resultado final de la suma de la calidad interna y externa. Esta hay que llevarla a la práctica y medirla para garantizar el valor al cliente.
Retroalimentación y Mejora de la experiencia de usuario son los ejes clave
- Monitorizar à Observabilidad
- Acompañamiento y Atención al usuario
Monitorización: seguimiento de sistemas, servicios y aplicaciones
Más allá de la monitorización, la observabilidad permite convertir sistemas “opacos” en sistemas “transparentes”, siendo clave en entornos modernos en constante cambio.
Acompañamiento y Atención al usuario
Retroalimentación y Mejora de la experiencia de usuario son los ejes clave
- Promoción del producto interno y externo: Píldoras de conocimiento, sponsor à facilitar gestión del cambio
- Acompañamiento y Atención al usuario (FAQs, encuestas de satisfacción, recolección de feedback, gestión de incidencias…)
- Visión holística: producto + servicio
QA: valor crítico de éxito
